Jaarstukken 2019

1.2 Dienstverlening

Risico's

Risico en kwantificering

Beheersmaatregel

Verslag

Geen dienstverlening als gevolg van uitval van geautomatiseerde systemen.

Categorie:
Imago

Uitval van de elektriciteit wordt opgevangen door een noodaggregaat. Om het risico van uitval van de geautomati- seerde systemen op te vangen draaien 2 systemen naast elkaar. Eén van deze systemen is op een locatie buiten het gemeentehuis gevestigd. De verbinding loopt via een glasvezelkabel.
Inrichting architectuur is conform wettelijke vereisten BRP en continue ondersteuning ICT tijdens openingstijden.

Uitval van geautomatiseerde systemen heeft niet plaatsgevonden.

Frauduleuze handelingen met reisdocumenten.

Categorie:
Financieel
€ 1,- - € 50.000,-
Imago

Er is een beveiligingsplan voorhanden waarin onder meer functiescheiding in de processen is geregeld.

Controle van functiescheiding is uitgevoerd binnen de zelfevaluatie waardedocumenten.

Agressie richting medewerkers.

Categorie:
Financieel
€ 50.000,- - € 200.000,-
Imago

Er is een agressieprotocol voorhanden. Er wordt getraind en de inrichting van faciliteiten is conform de wettelijke eisen.

Er heeft binnen Informatie & Dienstverlening agressietraining plaatsgevonden.

ga terug